REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od dnia 1 września 2026r

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.polejmi.pl , w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

 

Polejmi.pl Hanna Kwiatkowska 
adres: Aleja Grunwaldzka, nr 67 lok. 2

80-241 Gdańsk
NIP: 5841475537
REGON: 222000910
e-mail: kontakt@polejmi.pl

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

  1. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do dokonywania czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  3. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz zaakceptowania jego postanowień.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem [ADRES SKLEPU].
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności perfumy w oryginalnych opakowaniach producenta oraz odlewki perfum.
  6. Odlewka – określona ilość oryginalnych perfum pobrana z oryginalnego flakonu i przelana przez Sprzedawcę do osobnego atomizera lub pojemnika o pojemności wskazanej w ofercie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Oferowane produkty i odlewki

  1. Sprzedawca oferuje wyłącznie produkty, co do których zapewnia ich oryginalne pochodzenie.
  2. Odlewki oferowane w Sklepie zawierają oryginalne perfumy pobrane z oryginalnych flakonów.
  3. Odlewki nie są fabrycznymi miniaturami ani produktami konfekcjonowanymi przez producenta perfum, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  4. Sprzedawca samodzielnie przygotowuje odlewki poprzez przelanie odpowiedniej ilości perfum z oryginalnego flakonu do atomizera lub innego pojemnika przeznaczonego do tego celu.
  5. Nazwy producentów, marek i perfum wykorzystywane są w celu prawidłowego określenia produktu znajdującego się w odlewce. Sprzedawca nie jest producentem perfum znajdujących się w odlewkach.
  6. Zdjęcia Towarów zamieszczone w Sklepie mogą mieć charakter poglądowy. W szczególności wygląd atomizera, etykiety lub opakowania odlewki może różnić się od prezentowanego na zdjęciu, o ile nie wpływa to na ilość i rodzaj zamówionych perfum.
  7. Pojemność każdej odlewki określona jest na stronie danego produktu.

§ 4. Ceny

  1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny wskazane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa, o ile mają zastosowanie do Sprzedawcy.
  3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę Towarów oraz koszty dostawy i ewentualne inne należności, jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca może organizować promocje i udostępniać kody rabatowe na zasadach określonych każdorazowo dla danej promocji.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera Towar oraz jego wariant lub pojemność,
    b) dodaje Towar do koszyka,
    c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    d) wybiera sposób dostawy i płatności,
    e) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
    f) akceptuje Regulamin,
    g) składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego jednoznacznie, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania lub zawarcia Umowy sprzedaży – stosownie do sposobu działania Sklepu.
  5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane podane w zamówieniu są niekompletne lub występują inne okoliczności uniemożliwiające prawidłową realizację zamówienia.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia.
  2. W zależności od aktualnej oferty Sklepu płatność może być realizowana w szczególności za pomocą:
  • płatności elektronicznej,
  • BLIK,
  • karty płatniczej,
  • przelewu bankowego,
  • innych metod udostępnionych w Sklepie.
  1. W przypadku płatności elektronicznych obsługiwanych przez zewnętrznego operatora zastosowanie mogą mieć również regulaminy danego operatora płatności.
  2. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności, jeżeli wybrana metoda wymaga płatności z góry.

§ 7. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne ceny przedstawiane są Klientowi podczas składania zamówienia.
  3. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie.
  4. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 DNI ROBOCZE, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.
  5. Do czasu realizacji należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na doręczenie przesyłki.
  6. W przypadku zamówień zawierających odlewki czas realizacji może obejmować czas potrzebny na ich przygotowanie i odpowiednie zabezpieczenie.
  7. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające dostarczenie przesyłki.
  8. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. wysłane pocztą elektroniczną na adres kontakt@polejmi.pl .
  4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym należny koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Odlewki i produkty zapieczętowane

  1. Odlewki nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy, jeżeli zostały przygotowane według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W takim przypadku odlewka jest przygotowywana specjalnie dla konkretnego Klienta poprzez pobranie określonej ilości perfum z oryginalnego flakonu i przelanie ich do osobnego pojemnika, dlatego po przygotowaniu nie może zostać ponownie wprowadzona do sprzedaży jako produkt nowy i przeznaczony dla innego Klienta.
  2. Odlewki nie podlegają zwrotowi po otwarciu lub użyciu, jeżeli są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, a po jego otwarciu ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie mogą zostać zwrócone, o ile w danym przypadku spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.
  3. Ograniczenie lub wyłączenie prawa odstąpienia od umowy dotyczące odlewek nie wpływa na ustawowe prawa Klienta związane z reklamacją Towaru niezgodnego z Umową.
  4. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy dotycząca konkretnej odlewki jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia, w szczególności w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.
  5. W przypadku zakupu pełnego flakonu Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, pod warunkiem że flakon nie został użyty ani rozpakowany, a także został zwrócony w takim samym stanie, w jakim został wysłany przez Sprzedawcę. W szczególności pełny flakon powinien zostać zwrócony wraz z oryginalnym opakowaniem, zabezpieczeniami, plombami i innymi elementami, jeżeli zostały dołączone do Towaru przy wysyłce. Konsument powinien zabezpieczyć Towar w sposób zapewniający jego bezpieczny transport i zapobiegający uszkodzeniu podczas zwrotu. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy ani jego odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

 

§ 9. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
  • imienia i nazwiska,
  • numeru zamówienia,
  • nazwy reklamowanego Towaru,
  • opisu stwierdzonej niezgodności,
  • żądania Klienta,
  • danych umożliwiających kontakt.
  1. Brak podania danych wskazanych powyżej nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Reklamacja może dotyczyć również odlewki, w szczególności w przypadku:
  • otrzymania innego zapachu niż zamówiony,
  • otrzymania niewłaściwej pojemności,
  • uszkodzenia atomizera lub pojemnika,
  • istotnego wycieku produktu,
  • innych przypadków niezgodności Towaru z Umową.
  1. Postanowienia dotyczące ograniczenia prawa odstąpienia od umowy nie ograniczają ustawowych praw Klienta związanych z reklamacją Towaru niezgodnego z Umową.

§ 10. Oryginalność produktów

  1. Sprzedawca oświadcza, że perfumy oferowane jako oryginalne pochodzą z legalnych źródeł zaopatrzenia.
  2. W przypadku odlewek Sprzedawca wykorzystuje perfumy pochodzące z oryginalnych flakonów.
  3. Odlewki są konfekcjonowane przez Sprzedawcę i nie stanowią fabrycznych próbek, miniaturek ani produktów przygotowanych przez właściciela danej marki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  4. Znaki towarowe i nazwy producentów wykorzystane w Sklepie należą do ich odpowiednich właścicieli i służą identyfikacji oferowanych perfum.

§ 11. Bezpieczeństwo i sposób użycia

  1. Perfumy przeznaczone są do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem.
  2. Należy unikać kontaktu produktu z oczami oraz błonami śluzowymi.
  3. Produkt należy przechowywać poza zasięgiem małych dzieci oraz zgodnie z zaleceniami dotyczącymi danego produktu.
  4. Perfum nie należy spożywać.
  5. Informacje i ostrzeżenia dotyczące konkretnego produktu znajdujące się na jego opakowaniu lub w ofercie powinny być przestrzegane przez Klienta.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są m.in. w celu:
  • przyjmowania i realizacji zamówień,
  • obsługi płatności i dostawy,
  • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • kontaktu z Klientem,
  • realizacji innych prawnie uzasadnionych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
  2. Jeżeli Sklep wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie, zasady ich stosowania określa odpowiednia informacja lub polityka dostępna na stronie Sklepu.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. u właściwych podmiotów zajmujących się ochroną praw konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026r.